La numérisation est devenue la solution standard à presque tous les défis commerciaux. La récente crise technologique n’a fait qu’intensifier la tendance à considérer la transformation numérique comme un élixir à tout faire. Mais ce que nous observons aujourd’hui est un type particulier de transformation numérique, qui nécessite une action accélérée, et pas seulement des initiatives permanentes. La raison tient au fait que les entreprises technologiques d’aujourd’hui sont fondamentalement différentes de celles d’hier. La technologie elle-même a évolué vers quelque chose de plus complexe et de plus en réseau, ce qui a des conséquences importantes sur la façon dont les entreprises l’utilisent. Ce que l’on appelle la quatrième révolution industrielle entraîne des changements massifs dans la façon dont la valeur est créée dans tous les secteurs et toutes les régions du monde. L’émergence de l’intelligence artificielle (IA), de l’IoT, de la blockchain et d’autres nouvelles technologies – combinée aux progrès de la puissance et de la disponibilité des ordinateurs – permet aux entreprises de faire des choses qu’elles ne pouvaient tout simplement pas faire auparavant.
Pourquoi la transformation numérique est plus importante que jamais.
Les technologies émergentes ont créé de nouveaux défis et opportunités significatifs – des défis qui ne peuvent être relevés avec la technologie ou les modèles d’entreprise d’hier. Les cybermenaces croissantes, les préoccupations en matière de protection de la vie privée, le déplacement du pouvoir économique de l’ouest vers l’est, le changement climatique et les contraintes en matière de ressources ne sont que quelques exemples. Les entreprises risquent davantage de prendre du retard en raison d’un manque de technologies appropriées. Avec la bonne approche, les entreprises peuvent faire d’énormes progrès en tirant parti des nouvelles technologies d’aujourd’hui. Il est nécessaire d’adopter une approche plus agressive et accélérée de la transformation numérique.
Le problème n’est pas la transformation numérique, c’est le rythme du changement.
Il existe une fenêtre d’opportunité pour la transformation numérique, car nous assistons à l’émergence et à l’adoption rapides de nouvelles technologies qui créent de nouveaux modèles commerciaux et de la valeur. Toutefois, cette fenêtre pourrait se refermer plus rapidement que beaucoup de gens ne le pensent. Le défi est que le rythme du changement s’accélère, ce qui rend plus difficile pour les organisations de suivre le rythme. La transformation numérique exige des changements continus dans les processus d’affaires, les technologies et l’organisation. À mesure que de nouvelles technologies apparaissent, les organisations doivent les adopter et les intégrer dans leurs écosystèmes existants le plus rapidement possible. La gestion du changement n’est pas une activité occasionnelle, mais un processus continu qui requiert une attention constante. Les organisations doivent faire de la transformation numérique une priorité permanente et l’intégrer dans leur stratégie et leurs opérations. Cela est particulièrement critique en période de changement rapide.
Quatre raisons pour lesquelles nous devons accélérer la numérisation à court terme.
Menaces cybernétiques et préoccupations relatives à la vie privée – Plus les appareils connectés sont nombreux à être mis en ligne et à étendre leurs capacités, plus le risque de cyberattaques augmente. Cela est particulièrement vrai pour des technologies comme l’IA et la blockchain, qui reposent sur de vastes réseaux d’appareils connectés. Pour se défendre contre un environnement mondial croissant de cybermenaces, la sécurité de l’information devra être une priorité absolue pour toutes les entreprises. Transformation numérique pilotée par l’IA – L’IA devient une technologie de plus en plus stratégique et est utilisée dans un large éventail d’initiatives de transformation numérique. L’IA peut libérer des ressources et permettre aux organisations de prendre de meilleures décisions. Toutefois, l’IA n’est pas une solution toute faite, mais une technologie complexe et évolutive qui nécessite des compétences et une infrastructure spécialisées. Transformation numérique basée sur la blockchain – La technologie blockchain est explorée dans de nombreux secteurs comme une alternative aux bases de données traditionnelles. Elle permet de créer des réseaux de confiance où tous les membres ont accès aux mêmes informations en temps réel. Alors que la technologie blockchain n’en est qu’à ses débuts, les organisations risquent de manquer l’occasion d’explorer son potentiel. Tendances économiques mondiales – Un paysage économique en mutation a des répercussions sur la stratégie et les investissements des entreprises. Par exemple, les investissements dans l’IA et d’autres initiatives axées sur la technologie à l’Ouest sont susceptibles d’être réorientés vers des marchés plus prometteurs à l’Est, où l’adoption de l’IA devrait être nettement plus élevée au cours de la prochaine décennie.
Transformation numérique par l’IA
L’IA est passée du statut de grand concept à celui d’ingrédient essentiel de la transformation numérique. Elle est adoptée par un plus grand nombre d’entreprises pour résoudre les problèmes commerciaux critiques et améliorer les expériences des clients. L’IA est utilisée dans un large éventail de domaines, notamment l’engagement des clients, la R&D, les opérations et d’autres processus commerciaux. Plus l’adoption de l’IA se développe, plus le risque de pénurie de données augmente. Les organisations doivent commencer dès maintenant à renforcer leurs capacités d’IA et à se préparer à un avenir où les données seront rares. En outre, elles doivent s’assurer que leurs modèles d’IA sont sécurisés et dignes de confiance. Pour y parvenir, il faudra investir massivement dans les données et la technologie, ainsi que se concentrer sur les talents spécialisés dans la création et la maintenance de l’IA. Sur le long terme, il est essentiel que les organisations deviennent axées sur les données. Cela signifie qu’elles doivent adopter une culture qui soutient et encourage la collecte, la préparation et l’analyse des données.
Transformation numérique basée sur la blockchain
La technologie blockchain a le potentiel de transformer un large éventail d’industries. Elle active des réseaux distribués qui permettent aux entreprises d’échanger de la valeur, de partager des données et d’exécuter des contrats sans intermédiaire. Cette technologie est la promesse d’une efficacité accrue, d’une réduction des risques et de nouvelles sources de revenus. De nombreuses initiatives blockchain sont en cours dans différents secteurs. Bien que ce soit un bon signe, il serait extrêmement difficile d’investir dans toutes ces initiatives en même temps. La meilleure approche consiste à hiérarchiser les initiatives en fonction de la stratégie et du modèle économique de l’entreprise. Toutes les organisations devraient procéder à une évaluation rapide mais approfondie des technologies blockchain disponibles et déterminer où elles se situent. Cette évaluation doit prendre en compte l’impact potentiel sur l’entreprise, la maturité de la technologie, la capacité à évoluer et le montant de l’investissement requis.
Conclusion
L’industrie technologique est au cœur d’une transformation majeure. La transformation numérique se produit non seulement dans tous les secteurs, mais aussi au sein de chaque entreprise. Cette transformation crée de nouveaux défis et de nouvelles opportunités, et il est essentiel de les relever avec la bonne stratégie. Une combinaison de facteurs fait de cette période un moment particulièrement critique pour la transformation numérique. Les progrès technologiques créent de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, les économies évoluent et deviennent plus interconnectées, et la menace de cyberattaques augmente. Les entreprises doivent donc réagir rapidement et stratégiquement, et accélérer leur transformation numérique.
